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Does being a member of golddata.live have any cost?

Being a member of golddata.live is free. With your membership you can enjoy the content available on the platform.

How do I become a member of golddata.live?

To become a member of golddata.live you must register by clicking on the Register option in the upper menu or when the platform indicates you in some other process.Becoming a member of this exclusive platform is done only the first time using as credentials your email address and the password that you defined in the process and allows you to enjoy the content and choose to buy monetized content in which you are interested.

What do I do if I forget my password?

When you click on LOGIN and you do not remember your password, click on Forgot your password? You must enter the registered email of your account in golddata.live and we will send you an email with instructions and a link to proceed to change or update your password.

What platform does golddata.live use for the distribution of live events?

All events and content are distributed in High Definition via GOLD DATA's private fiber optic network and CDNs.

¿ Están disponibles todos los contenidos para ser visualizados en todos los paises ?

En general, los contenidos estáran disponibles a nivel mundial.Algunos contenidos pueden estar limitados por paises, zonas o continentes y la plataforma geolocaliza su posición para permitirle el acceso o no.El uso de VPN para modificar su localización no está permitido y la detección del uso del VPN es motivo para bloquear el acceso del usuario al contenido sin ninguna opción de reintegro.

¿ Cómo disfruto de los eventos anteriores disponibles ?

Como miembro de GOLDDATA.LIVE, debe INGRESAR sus credenciales, email y contraseña. Seleccione de la categoría EVENTOS ANTERIORES, el evento de su interés y pulse el botón INGRESAR AL EVENTO e inmediatamente disfrutará del contenido.Si el evento es monetizado o pago, la plataforma le informará que debe proceder con el pago.

¿ Qué métodos de pago acepta GOLDDATA.LIVE para el pago de los contenidos monetizados ?

GOLDDATA.LIVE acepta tarjetas de crédito o débito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.Otras modalidades de pago estarán disponibles progresivamente, según cada evento.

¿ Cómo compro mi acceso o boleto a un evento ?

Una vez estés registrado e ingresado en tu cuenta de GOLDDATA.LIVE: Selecciona el evento que deseas comprar el acceso o boleto Pulsar en el botón COMPRAR BOLETO En la siguiente página y si posees algún cupón de descuento de algún patrocinante del evento seleccionado, ingrésalo y "pulsa  aquí para Validar". Luego pulsas "Proceder al pago" e ingresa los datos de tu tarjeta de crédito o débito VISA, MASTERCAR...View All

Luego de pagar por el evento, ¿Qué recibo?

Al finalizar su compra de acceso a contenidos monetizados, su acceso ya está garantizado. Usted recibirá su recibo de pago y factura de su compra.Además puede verificar en su perfil en la sección de HISTORIAL DE COMPRAS.

Ya pagué por un evento o concierto, ¿ Cómo ingreso a ese evento ?

Luego que la compra del acceso está confirmada, usted debe retornar a GOLDDATA.LIVE unos minutos antes del concierto, seleccionar el evento comprado y pulsar el botón INGRESAR AL EVENTO y disfrutar la experiencia.En la página del evento usted puede pulsar el botón AGENDAR y GOLDDATA.LIVE le recordará vía email que el evento está por iniciar.

¿ Dónde consigo mayor información del cantante y el proveedor del servicio o contenido ?

En la página de cada contenido, en la parte inferior, usted encontrará información adicional del talento y la productora proveedora de ese contenido.

¿ En cuantos dispositivos puedo disfrutar del evento ?

En un evento en vivo, una vez que ingresa al evento no podrá cambiar de dispositivo. Cada cuenta tiene un acceso para visualizar el evento.

¿ Cual es el horario del evento en vivo ?

Cada evento en vivo, le presentará la información horario en su descripción por lo general por el horario del sitio donde es generado, alguna referencias de otros paises y la hora GMT de referencia.Al ser el evento de caracter mundial, deberá tomar en cuenta la diferencia horaria del sitio donde es generado u ubicación actual. Ejemplo si el evento es a las 7pm hora Miami, será a las 23:00 horas GMT, a la 01:00 am (del día siguiente) en Espa&n...View All

¿ En qué dispositivos puedo disfrutar el evento ?

Usted puede disfrutar del evento en cualquier teléfono inteligente, computador de mesa o portátil, tablet, smartTV o Chromecast Streaming.Le sugerimos que, previo al evento, se familiarice con el uso de la plataforma en su dispositivo ingresando a la transmisión en vivo https://golddata.live/es/all-access.Algunos dispositivos, por lo general mas antiguos pueden presentar algún tipo de inconveniente que podrá subsanar con esta prueba preliminar.

¿ Puedo escribir una reseña de los eventos ?

Si, en la página del evento y luego de haber ingresado a su cuenta, usted puede escribir una reseña y valorar de 1 a 5 estrellas la calidad del contenido.Favor tome precaución de publicar la reseña luego de seleccionar las estrellas, sino su votación será cero estrellas.

¿ Pueden disfrutar varias personas del evento que pagué ?

Cuando usted accede al evento por su dispostivo, todas las personas que puedan visualizar ese dispositivo estarán disfrutando del evento.Ejemplo, si usted visualiza el evento en un SmarTV, usted, su familia e invitados podrán disfurtar el evento sin limitaciones.Cualquier intento de compartir su cuenta u otra actividad para que el contenido sea visualizado por otras personas en un dispositivo diferente, será bloqueado por los protocolos de seguridad de la plataforma y no ten...View All

¿GOLDDATA.LIVE garantiza que podré ver el evento en vivo?

GOLDDATA.LIVE utiliza su red de distribución de fibra óptica y CDN propios, que garantiza la entrega de la transmisión al punto mas cercano posible al usuario antes de entregarla en fomato IP streaming para ser recibida por su operador de servicios de Internet. La capacidad, disponibilidad y calidad de su operador móvil o fijo de internet puede producir interrupciones o bajar la calidad de la transmisión sin que ello sea responsabilidad de GOLDDA...View All

Para cualquier otra pregunta, no detallada aquí. ¿ a quién contacto ?

Puede enviar email a soporte@golddata.live o llenar la forma en la sección de contacto a el borde inferior de la página.
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